Dr. Eva Brunegger

Dr. Brunegger Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Falls noch der Wunsch nach einem direkten Gespräch besteht, melden Sie sich gerne unter office@arztgraz.at – ich nehme jedes Anliegen ernst.

Für Mitlesende möchte ich einige Punkte einordnen, weil der Beitrag von einem Stand vor 7 Jahren ausgeht:

Vor 2021 habe ich in klassischer ambulanter Gesprächstherapie gearbeitet und nach Einheiten abgerechnet – wie es in dieser Form von Therapie üblich ist. Eine Einheit hat damals nie mehr als 125 Euro gekostet. Die Beantwortung von E-Mails und SMS war über Jahre eine schwierige Gratwanderung: oft gewünscht, aus Datenschutzsicht aber problematisch. Genau das war einer der Gründe, warum ich 2021 mit der Entwicklung des Ich-Projekts begonnen habe.

Das Herzstück der heutigen Arbeit ist die telemedizinische Einheit: eine strukturierte Therapieeinheit, die Patientinnen und Patienten zu Hause in ihrem eigenen Tempo erarbeiten – anhand eines Videomoduls und eines begleitenden Fragebogens, den ich anschließend durchsehe und auswerte. Diese Einheit ist die gerüstgebende Leistung, die auch für die Krankenkassen-Rückerstattung abgerechnet wird.

In der „All inclusive"-Variante kostet eine Einheit 150 Euro. Eingeschlossen sind dabei persönliche 1:1-Gespräche – in der Regel in Form von Telefonaten, so häufig wie im jeweiligen Prozess nötig, ohne Aufpreis. Genau deshalb ist die Zahl der Plätze in dieser Variante begrenzt: Ich nehme bewusst nur so viele Menschen in Begleitung, wie ich auch wirklich kennen kann – mit ihrer Geschichte, ihren Themen, ihrer Lebenssituation. Diese persönliche Nähe ist mir zentral, weil sie der Unterschied zwischen reiner Behandlung und echter Begleitung ist. Sie erlaubt mir, im Bedarfsfall schnell und passgenau für meine Patientinnen und Patienten da zu sein. Neupatientinnen und Neupatienten begleite ich ausschließlich in dieser Variante, weil mir die enge Anbindung gerade zu Beginn wichtig ist. Ergänzend gibt es eine günstigere Variante mit Gruppenbegleitung sowie Sozialtarifplätze für Menschen mit knappem Budget.

In allen Varianten enthalten sind eine geschützte Austauschplattform mit laufend neuen Inhalten und im Schnitt rund 13 themenspezifische Zoom-Meetings pro Monat – die Teilnahme daran ist freiwillig. Über das DSGVO-konforme Patientenportal Latido bin ich darüber hinaus zeitnah erreichbar – auch zwischen den Gesprächen.

Wie jede ambulante Begleitung ist meine Praxis allerdings keine 24/7-Versorgung; für akute Krisen außerhalb der vereinbarten Termine stehen die Notrufnummern zur Verfügung (144, 142, psychosozialer Krisendienst) – darauf weise ich alle Patientinnen und Patienten zu Beginn hin.

Als Wahlärztin übermittle ich Honorarnoten direkt an die Krankenkasse – die Rückerstattung erfolgt damit unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand für meine Patientinnen und Patienten. Die genauen Rückerstattungsbeträge hängen vom jeweiligen Träger und Bundesland ab; viele Zusatzversicherungen übernehmen außerdem den verbleibenden Selbstbehalt.

Ich arbeite mit viel Herzblut und Engagement – das Wohl meiner Patientinnen und Patienten steht für mich an oberster Stelle. Niemand wird zu einem bestimmten Format gedrängt; die Entscheidung, ob und wie eine Zusammenarbeit aussieht, liegt immer bei der Person selbst.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Eva Brunegger

Dr. Brunegger Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass Sie den Schritt von der Theorie in die Umsetzung geschafft haben – genau dieser Punkt ist erfahrungsgemäß die größte Hürde, und genau dafür ist das Programm konzipiert. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Mut und Freude auf Ihrem Weg.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Eva Brunegger