Dr. Claudia Vidotto

Ich kam gemeinsam mit meiner kleinen Tochter zur Blutabnahme, wir mussten beim Eingang eine Nummer ziehen, dann mussten wir ca. 40-50 min warten bis wir überhaupt einmal zum Schalter gerufen wurden für die Anmeldung. Am alten Standort empfand ich die Wartezeiten deutlich kürzer.
Da wurde uns dann von der Rezeptionistin mitgeteilt: Wir können nicht BEIDE zur Blutabnahme drankommen, da wir nur EINE Schalternummer gezogen haben, d.h. ich hätte jetzt nochmal eine neue Nummer ziehen müssen für mich, und mich wieder ganz hinten anstellen und eine erneute Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Da meine Tochter nüchtern war und daher sowieso schon hungrig und nervös, habe ich ihr den Vortritt gegeben und auf meine eigene Blutabnahme verzichtet.
Ich empfand die Reaktion der Rezeptionistin als extrem empathielos. Es gab keinerlei Versuche zumindest intern kurz nachzufragen, ob man im Falle eines kleinen Kindes als Begleitperson mit der Mutter eine Ausnahme machen könnte. Ich war sehr enttäuscht, es war für mich jedenfalls da letzte Mal dort.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

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Oft meldet man sich ja nur, um sich zu beschweren.
Diesmal ist das Gegenteil der Fall:

Da ich in den letzten Jahren (zuletzt diese Woche) oft zufriedener Patient war, möchte ich "endlich" auch schriftlich ein Lob aussprechen:
Sowohl im "Empfang", beim Stechen, aber auch bei Hintergrundinfobedarf (danke, s.g. Frau Ofner) wird man sehr kompetent und immer freundlich behandelt.

DI. Herbert Hofmann

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Um 07:15 war ich für eine Blutabnahme vor Ort. Eine lange Schlange stand bereits auch am Gehsteig vor dem Labor. Trotzdem habe ich bis zur Aufnahme keine 10 Minuten gewartet. Meine Daten wurden schnell und professionell verarbeitet. Inklusive der Blutabnahme war ich um etwa 07:35 fertig. Kompliment zu dieser Organisation, zu dieser Professionalität. Trotz allem Arbeitsdruck empfand ich eine ehrliche Freundlichkeit. Das Labor Dr. Claudia Vidotto ist sehr empfehlenswert!

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Heute erstmals nach Umzug im für mich neuen Labor Vidotto. Sehr nette und kompetente Dame am Schalter, ausgezeichnete Blutabnahme (andernorts wird immer über meine Venen geklagt, hier nicht und auch keine blauen Flecken). Dann, nach nur 2,5 Stunden der vollständige Befund! Kein stressiges Warten! ...und super Werte wie gewünscht;-) (Scherz, aber Freude)

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Hatte heute meinen oralen Zuckerbelastungstest. Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Ruhige und angenehme Atmosphäre. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Jederzeit wieder!

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