Priv.-Doz. Dr. Florian Kral

Dr. Kral hat sich bei meinen bisherigen Terminen viel Zeit genommen und die Diagnose gut erklärt. Das gesamte Team war sehr freundlich und die Wartezeiten waren kurz. Vielen Dank!

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Sehr geehrtes Team Dr. Florian Kral!
Ich bin auf Empfehlung eines anderen HNO-Arztes im Juni zu Herrn Dr. Kral gekommen. Da ich weiter entfernt wohne, erhielt ich am selben Tag sofort einen Termin. Schon beim Betreten der Ordination fühlte ich viel Positives. Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team für die professionelle Betreuung vor, während und nach der OP bedanken. Von Beginn an habe ich mich bei euch gut betreut gefühlt. Die tägliche Präsenz während des Krankenhausaufenthaltes und die freundliche Atmosphäre haben mir sehr geholfen. Ein für mich überraschender Anruf zu Hause nach der OP zum positiven Befund zeigte mir auch die Empathie des Arztes Hr. Dr. Kral. Ich werde sicher weiterhin Patientin von Ihnen sein.
Herzlichen Dank! Tanja Rieser

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Vertrauen zum Arzt
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ich hatte einen Termin in seiner Ordination, bei dem ich lediglich um eine ärztliche Empfehlung zu Medikamenten bitten wollte. Eine Untersuchung habe ich nicht angefordert. Trotzdem wurde eine sehr kurze Untersuchung durchgeführt und zusätzlich verrechnet. Insgesamt betrug die Rechnung rund 100 €, obwohl der gesamte Arztkontakt nicht länger als zwei Minuten gedauert hat.

Darüber hinaus habe ich mich während meines Besuchs äußerst unwohl gefühlt. Ich musste etwa eine Stunde im Wartezimmer warten. Als ich schließlich an der Reihe war, wurde ich vom Arzt weder freundlich noch respektvoll behandelt. Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen, keine meiner Fragen wurde beantwortet, und das Gespräch war von seiner Seite her distanziert und ablehnend.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich die fachlichen Qualifikationen des Arztes nicht infrage stelle. Allerdings halte ich den zwischenmenschlichen Umgang und die Art, wie Patientinnen und Patienten behandelt werden, für völlig unangemessen.

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Ich wurde von diesem HNO-Arzt privat operiert – die OP verlief gut und er gilt als sehr kompetent. Nach der OP war ich sicher fünfmal zur Nachsorge dort und bekam jedes Mal hohe Rechnungen, obwohl ich finde, dass Nachsorge bei einer Privat-OP inkludiert sein sollte. Beim letzten Termin war ich wegen meines Kindes da und bat ihn spontan, kurz meine Nase anzusehen – es dauerte 1 Minute. Ich sagte ausdrücklich, dass kein neuer Termin nötig sei. Trotzdem wurde einer angelegt und ich bekam eine Rechnung über 90 Euro. Das hat mich sehr enttäuscht. Ich fühlte mich nicht wie eine Patientin, sondern wie ein Geschäftsvorgang. Schade, wenn Vertrauen durch solche Praxis zerstört wird.

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Ich habe sofort einen Termin bekommen und war von Beginn an begeistert von Dr. Kral und der gesamten, äußerst professionell geführten Ordination. Freundlichkeit steht an oberster Stelle und man wird als Patient (meine Erfahrung: auch als Frau!!) mit Gefühlen wahr- und ernstgenommen.
Auch fachlich hat mich Dr. Kral beeindruckt - es ist selten, dass ein Arzt während der Untersuchung auch so viel erläutert und von Beginn an auf alle möglichen Diagnosen hinweist. Auch über den „Tellerrand“ (des eigenen Fachgebietes) wurde geschaut und so erhielt ich endlich die Begründung für meine schon lang andauernden Beschwerden. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und bin dankbar, dass es noch solche Ärzte gibt!

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