Gesamtbewertung
4,2
(30 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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70% |
| 4 Punkte |
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7% |
| 3 Punkte |
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7% |
| 2 Punkte |
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3% |
| 1 Punkt |
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13% |
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(22) |
| Serviceangebot |
4,6
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(21) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,4
|
(22) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,6
|
(22) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,7
|
(22) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(22) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
|
(22) |
| Wartezeit auf Termin |
4,0
|
(24) |
Erfahrungsberichte
Toller Arzt, sehr nette Empfangsdame
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Der Arzt ist super nett, versucht trotz überfüllte Ordination für alle Zeit zu nehmen und eine Lösung zu finden. Die Empfangsdame ist immer sehr nett…
Der Arzt ist super nett, versucht trotz überfüllte Ordination für alle Zeit zu nehmen und eine Lösung zu finden. Die Empfangsdame ist immer sehr nett (auch telefonisch), egal wie viel um sie herum los ist. Ein paar Jahre vor war es andere Frau und sie war absolut unfreundlich. Ich bin sehr froh, dass jetzt sie so eine tolle Mitarbeiterin haben. Michael in Physiotherapie ist auch sehr nett und professionell. Danke für das ganze Team!
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Der Arzt ist super nett, versucht trotz überfüllte Ordination für alle Zeit zu nehmen und eine Lösung zu finden. Die Empfangsdame ist immer sehr nett (auch telefonisch), egal wie viel um sie herum los ist. Ein paar Jahre vor war es andere Frau und sie war absolut unfreundlich. Ich bin sehr froh, dass jetzt sie so eine tolle Mitarbeiterin haben. Michael in Physiotherapie ist auch sehr nett und professionell. Danke für das ganze Team!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Kompetenter Arzt, sehr nettes Team!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
In dieser Ordination fühlt man sich bestens aufgehoben! Herr Dr. Heinze erkannte sofort, woher meine Scherzen kamen und startete auch gleich eine pass…
In dieser Ordination fühlt man sich bestens aufgehoben! Herr Dr. Heinze erkannte sofort, woher meine Scherzen kamen und startete auch gleich eine passende Therapie. Außerdem gab er mir super Tipps, was ich sonst noch für meine Genesung tun kann. Die humorvolle Art von Frau und Herr Dr. Heinze lassen einen Arztbesuch zu einem positiven Erlebnis werden ...und es tut gleich weniger weh!
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In dieser Ordination fühlt man sich bestens aufgehoben! Herr Dr. Heinze erkannte sofort, woher meine Scherzen kamen und startete auch gleich eine passende Therapie. Außerdem gab er mir super Tipps, was ich sonst noch für meine Genesung tun kann. Die humorvolle Art von Frau und Herr Dr. Heinze lassen einen Arztbesuch zu einem positiven Erlebnis werden ...und es tut gleich weniger weh!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Nette Empfangsdame und kompetenter Arzt
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Habe schneller Termin bekommen als erwartet. Lieben Dank dafür an die liebe Verwaltungsasisstentin.
Dr. Heinze ist sehr kompetent und zuvorkommend.…
Habe schneller Termin bekommen als erwartet. Lieben Dank dafür an die liebe Verwaltungsasisstentin.
Dr. Heinze ist sehr kompetent und zuvorkommend.
Nimmt sich viel Zeit für den Patienten und erklärt alles ausführlich.
Bei diesem Praxis gibt es nur Postives zu berichten.
Die gesamten Mitarbeiter bilden ein tolles Team.
Danke und Lg
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Habe schneller Termin bekommen als erwartet. Lieben Dank dafür an die liebe Verwaltungsasisstentin.
Dr. Heinze ist sehr kompetent und zuvorkommend.
Nimmt sich viel Zeit für den Patienten und erklärt alles ausführlich.
Bei diesem Praxis gibt es nur Postives zu berichten.
Die gesamten Mitarbeiter bilden ein tolles Team.
Danke und Lg
Dr. Heinze ist sehr kompetent und zuvorkommend.
Nimmt sich viel Zeit für den Patienten und erklärt alles ausführlich.
Bei diesem Praxis gibt es nur Postives zu berichten.
Die gesamten Mitarbeiter bilden ein tolles Team.
Danke und Lg
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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CHAOS
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
6 mal in der Ordi als Patient und meine Meinung hat sich nur bestätigt nach jeden Besuch
6 mal in der Ordi als Patient und meine Meinung hat sich nur bestätigt nach jeden Besuch
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6 mal in der Ordi als Patient und meine Meinung hat sich nur bestätigt nach jeden Besuch
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Unerreichbar und nicht wirklich lustig!
2,0
Von einem DocFinder Nutzer
Einen Termin zu bekommen stellt sich als sehr schwierig heraus. Es hebt telefonisch niemand ab. Dann befolgte ich den "Tipp" der Empfangsdame vom letz…
Einen Termin zu bekommen stellt sich als sehr schwierig heraus. Es hebt telefonisch niemand ab. Dann befolgte ich den "Tipp" der Empfangsdame vom letzten Mal und hab einfach eine Email geschrieben, weil "diese werden immer beantwortet". Nun ja, darauf bekam ich leider nie eine Antwort. Es wird eigentlich erwartet, dass man extra hinfährt und sich vor Ort einen Termin ausmacht. (Denn wer hat Zeit so oft anzurufen?!) In keinem anderen Berufsfeld kann man sich so etwas leisten! Und nicht mal ein Arzt, der ja doch erreichbar sein sollte (vor allem in dringenden Fällen).
Dr. Heinze ist fachli…
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Einen Termin zu bekommen stellt sich als sehr schwierig heraus. Es hebt telefonisch niemand ab. Dann befolgte ich den "Tipp" der Empfangsdame vom letzten Mal und hab einfach eine Email geschrieben, weil "diese werden immer beantwortet". Nun ja, darauf bekam ich leider nie eine Antwort. Es wird eigentlich erwartet, dass man extra hinfährt und sich vor Ort einen Termin ausmacht. (Denn wer hat Zeit so oft anzurufen?!) In keinem anderen Berufsfeld kann man sich so etwas leisten! Und nicht mal ein Arzt, der ja doch erreichbar sein sollte (vor allem in dringenden Fällen).
Dr. Heinze ist fachlich durchaus kompetent und versucht auch zu helfen (Einlagen, Überweisungen..), allerdings ist seine Verhalten nicht empathisch. Er versucht fast zwanghaft lustig zu sein und Witze zu machen. Man fühlt sich damit einfach nicht ernst genommen und kommt sich, ehrlich gesagt, leider oft veräppelt vor.
Warum Dr. Heinze keinen Wert darauf legt, dass jemand das Telefon abhebt, ist mir gänzlich unklar.
Dr. Heinze ist fachlich durchaus kompetent und versucht auch zu helfen (Einlagen, Überweisungen..), allerdings ist seine Verhalten nicht empathisch. Er versucht fast zwanghaft lustig zu sein und Witze zu machen. Man fühlt sich damit einfach nicht ernst genommen und kommt sich, ehrlich gesagt, leider oft veräppelt vor.
Warum Dr. Heinze keinen Wert darauf legt, dass jemand das Telefon abhebt, ist mir gänzlich unklar.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Telefonische Terminvergabe und Kommunikation mit der/dem Patientin/Patienten stark verbesserungswürdig
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Leider konnte ich erst nach einer (trotz Freizeichentons) Vielzahl von erfolglosen Anrufen während der Ordinationszeiten einen Termin vereinbaren. Es…
Leider konnte ich erst nach einer (trotz Freizeichentons) Vielzahl von erfolglosen Anrufen während der Ordinationszeiten einen Termin vereinbaren. Es wäre wünschenswert, wenn die Sprechstundenhilfe Anrufe von Patienten priorisieren würde.
Die eigentliche Behandlung durch Dr. Heinze war zielführend, jedoch hätte ich mir während des Arzt/PatientInnengesprächs von Dr. Heinze mehr Einfühlungsvermögen und Sachlichkeit in der Kommunikation gewünscht. Ich fühlte mich einfach nicht ernst genommen und nicht wertgeschätzt.
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Leider konnte ich erst nach einer (trotz Freizeichentons) Vielzahl von erfolglosen Anrufen während der Ordinationszeiten einen Termin vereinbaren. Es wäre wünschenswert, wenn die Sprechstundenhilfe Anrufe von Patienten priorisieren würde.
Die eigentliche Behandlung durch Dr. Heinze war zielführend, jedoch hätte ich mir während des Arzt/PatientInnengesprächs von Dr. Heinze mehr Einfühlungsvermögen und Sachlichkeit in der Kommunikation gewünscht. Ich fühlte mich einfach nicht ernst genommen und nicht wertgeschätzt.
Die eigentliche Behandlung durch Dr. Heinze war zielführend, jedoch hätte ich mir während des Arzt/PatientInnengesprächs von Dr. Heinze mehr Einfühlungsvermögen und Sachlichkeit in der Kommunikation gewünscht. Ich fühlte mich einfach nicht ernst genommen und nicht wertgeschätzt.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Kompetent und freundlich
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
umfangreiche und zügige Abklärung der Beschwerden; kompetente Erklärungen und sehr freundliche Behandlung
umfangreiche und zügige Abklärung der Beschwerden; kompetente Erklärungen und sehr freundliche Behandlung
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umfangreiche und zügige Abklärung der Beschwerden; kompetente Erklärungen und sehr freundliche Behandlung
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sehr nett und lustig musste
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Dieser Arzt ist ein Geschenk. Er ist sehr einfühlsam, kompetent und sehr erfrischend
Dieser Arzt ist ein Geschenk. Er ist sehr einfühlsam, kompetent und sehr erfrischend
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Dieser Arzt ist ein Geschenk. Er ist sehr einfühlsam, kompetent und sehr erfrischend
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Guter Arzt, schreckliche Wartezeiten
4,0
Von einem DocFinder Nutzer
Der Arzt ist sehr gut, aber ich musste auf meinen Termin fast 2 Monate warten und noch ca. 2 Stunden in Ordination, weil die Dame über mich vergessen…
Der Arzt ist sehr gut, aber ich musste auf meinen Termin fast 2 Monate warten und noch ca. 2 Stunden in Ordination, weil die Dame über mich vergessen hat und hat sich sogar nicht entschuldigt. Schrecklich und sehr unfreundlich. Auch telefonisch.
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Der Arzt ist sehr gut, aber ich musste auf meinen Termin fast 2 Monate warten und noch ca. 2 Stunden in Ordination, weil die Dame über mich vergessen hat und hat sich sogar nicht entschuldigt. Schrecklich und sehr unfreundlich. Auch telefonisch.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Besser gehts nicht
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war nun mittlerweile mehrfach bei Herrn Dr. Heinze und bin sehr zufrieden. Durch seine lockere, humorvolle und dennoch sehr kompetente Art gibt er…
Ich war nun mittlerweile mehrfach bei Herrn Dr. Heinze und bin sehr zufrieden. Durch seine lockere, humorvolle und dennoch sehr kompetente Art gibt er einem das Gefühl, die eigenen Beschwerden ernst zu nehmen und alles daran zu setzen, einem zu helfen. Ebenso freundlich wurde ich vom Assistenzteam betreut, Terminvergabe ging enorm schnell (ich hatte akute Beschwerden und am nächsten Tag einen Termin), die Wartezeit vor Ort war mit rund 10 Minuten auch mehr als in Ordnung. Einzig die Einrichtung im Ärztezentrum West ist nicht ganz so ansprechend, da sie schon sehr alt ist, aber dafür kann Dr. H…
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Ich war nun mittlerweile mehrfach bei Herrn Dr. Heinze und bin sehr zufrieden. Durch seine lockere, humorvolle und dennoch sehr kompetente Art gibt er einem das Gefühl, die eigenen Beschwerden ernst zu nehmen und alles daran zu setzen, einem zu helfen. Ebenso freundlich wurde ich vom Assistenzteam betreut, Terminvergabe ging enorm schnell (ich hatte akute Beschwerden und am nächsten Tag einen Termin), die Wartezeit vor Ort war mit rund 10 Minuten auch mehr als in Ordnung. Einzig die Einrichtung im Ärztezentrum West ist nicht ganz so ansprechend, da sie schon sehr alt ist, aber dafür kann Dr. Heinze wohl nichts.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
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(22) |
| Serviceangebot |
4,6
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| Betreuung durch Arzthelfer |
4,4
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(22) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,6
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(22) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,7
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(22) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
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(22) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
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(22) |
| Wartezeit auf Termin |
4,0
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Erweitertes Profil (entgeltlich).
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.