Gesamtbewertung

2,8
(83 Bewertungen)
5 Punkte
27%
4 Punkte
13%
3 Punkte
12%
2 Punkte
14%
1 Punkt
34%
Einfühlungsvermögen des Arztes
3,1
(75)
Serviceangebot
3,4
(73)
Betreuung durch Arzthelfer
3,1
(74)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
3,7
(73)
Zufriedenheit mit der Behandlung
3,3
(74)
Vertrauen zum Arzt
3,2
(75)
Wartezeit im Warteraum
3,0
(75)
Wartezeit auf Termin
3,4
(72)

Erfahrungsberichte

Danke, diese Ärztin sieht mich nicht mehr....

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Wie schon bei einigen Bewertungen geschrieben, wird auf den Patienten nicht eingegangen... Man wartet 1 Stunde, was heutzutage irgendwie bei einem Arzt schon fast normal ist, dann wurde ich aufgerufen, wartete wieder ca. 15 min. bis die Ärztin in den Raum kam - kein Muh kein Mäh... ok, vielleicht ein stressiger Tag - meine Angelegenheit wurde kaum beachtet und mir wurde nur gesagt, dass sie solche kosmetischen Behandlungen nur im Herbst mache - ok verständlich. Dann möchte man etwas fragen und man kommt einfach nicht zu Wort, auf einen Patienten wird nicht eingegangen und wenn man eine Frage stellt bekommt man noch mit erhobener Stimme eine freche Antwort. Meiner Frage nach ob die Dame am Empfang mir das nicht am Telefon nicht sagen hätte können, dass dies erst in den kalten Monaten erledigt wird, kam einfach nur:" Meine Angestellten können doch keine Diagnose machen!" Naja, ich weiß auch nicht wie die Frau Doktor eine Diagnose machen konnte, da Sie nicht mal alle Stellen gesehen hat...

Ich habe mir zwar vorher die Bewertungen durchgelesen und wollte mir selbst ein Bild machen, da jeder eine andere Meinung hat, hier habt ihr jetzt meine gelesen.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Dr. Krista Ainedter - Hautärztin Tulln an der Donau 3430
Dr. Ainedter
Sehr geehrte Patientin! Ich kann mich noch gut an unser Gespräch erinnern und es tut mir sehr leid, dass ich als Kassenarzt Ihnen keine kosmetischen Leistungen erbringen kann. Diese sind nicht vom Leistungskatalog der Gebietskrankenkassen, wie auch der kleinen Kassen gedeckt. Leider waren Sie auch sehr böse auf mich, dass meine Ordinationsassistentinnen am Telefon keine Auskunft über etwaige Therapien machen dürfen oder auch können. Ich habe Ihnen dies in unseren Gespräch versucht zu erklären. Ich entschuldige mich sehr dafür, dass sie das Gefühl hatten, dass ich Ihnen nicht zuhöre und, dass Sie sich unverstanden gefühlt haben. Ich wollte auch auf keinen Fall eine freche Antwort geben. Vielleicht können Sie nochmals in die Ordination kommen und wir können gemeinsam eine Lösung für Sie finden.
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Sehr zufrieden

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung bzw Betreuung in der Ordination. Wie schon in manchen Berichten erwähnt sind die Wartezeiten etwas länger aber man bekommt ja auch die Möglichkeit noch Erledigungen nachzugehen. Frau Doktor Ainedter ist sehr freundlich und kompetent, strahlt eine richtige angenehme Ruhe aus, obwohl auf sie im Wartezimmer viele Patienten warten.
Seit Kurzem gibt es in der Ordination auch eine Kosmetik, ich hatte dort eine Behandlung und vorher ein ausführliches Beratungsgespräch mit der sehr freundlichen Kosmetikerin. Dazu sei kurz gesagt dass ich schon in vielen Instituten Kundin war und mir dort zwar sehr angenehme Behandlungen gemacht wurden aber leider ohne viel sichtbaren Erfolg. Nach der ersten Fruchtsäure-Behandlung konnte ich schon einen Unterschied erkennen! Ich hatte auch zu keiner Zeit das Gefühl dass sie mir etwas aufdrängen wollte sondern hat mich gut beraten und mir eine Probe mitgegeben. Das ist heutzutage sehr selten da man als Kunde schnell etwas aufs Auge gedrückt bekommt. Ich komme sicher wieder! Sei es zu Frau Doktor Ainedter oder der Kosmetik!
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Rundum zufrieden

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Ich kann als Patientin die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Zur Wartezeit sei gesagt dass es natürlich nicht angenehm ist lange zu warten, aber ich für meinen Teil warte lieber etwas länger um danach aber eine genaue Kontrolle bzw Leistung zu beziehen. Frau Doktor Ainedter ist sehr bemüht, einem alles gut verständlich und ohne "fachchinesisch" zu erklären! Die Assistenten sind fachlich sehr gut geschult und bewahren auch in Stress- Situationen einen kühlen Kopf. Persönlich mag ich Mitarbeiter die nicht nur stur ihrer Arbeit nachgehen sondern auch manchmal einen kleinen Witz mit Patienten zu teilen. Die Ordination ist sehr schön und komfortabel. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre am Telefon die Uhrzeiten deutlicher zu sprechen da es hier manchmal zu Missverständnissen kommt. Ansonsten bin und bleibe ich sehr zufrieden.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Dr. Krista Ainedter - Hautärztin Tulln an der Donau 3430
Dr. Ainedter
Sehr geehrte Patientin!
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir bemühen uns täglich das Beste für unsere Patienten zu geben. Meine Ordinationsassistentinnen und ich freuen uns sehr darüber, dass wir alle Ihre Fragen beantworten konnten und dass Sie sich vor allem auch als Mensch wohl gefühlt haben.
Mit herzlichen Grüßen
Dr. Krista Ainedter-Samide und das gesamte Ordinationsteam
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Nie wieder!

1,8
Von einem DocFinder Nutzer
Auf mich, den Patienten, wurde nicht im geringsten eingegangen. Die "Muttermalkontrolle", die man eher als kurze rundum-Begutachtung des Körpers bezeichnen kann, war innerhalb von 10 Sekunden erledigt. Es wurde nicht einmal die Möglichkeit gegeben, frühere Behandlungen und Vorgehensweisen zu beschreiben. Es wurde auch keine Zeit gelassen, über eine bestehende Autoimmunerkrankung zu informieren und für eine Akne Behandlung eine Therapie mit heftigen Nebenwirkungen empfohlen. Andere Möglichkeiten zur Therapie wurden sofort vorweg ausgeschlossen. Ich habe die (wirklich schöne) Praxis mit dem Gefühl verlassen, nicht angehört und nicht verstanden werden zu wollen. Nächstes Mal wird es wohl ein Wahlarzt werden müssen....Sehr traurig.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Behandlung, Termin, Ordintion

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Behandlung war absolut okay. Wartezeit keine!
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Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Wartezeit zu lange, Ärztin agiert unterkühlt

2,6
Von einem DocFinder Nutzer
Trotz Terminvereinbarung 90 Minuten Wartezeit. Kein Hinweis beim Einchecken, schade um diese Zeit. Bin extra früher aus dem Büro gegangen um pünktlich zu sein. Zur Verbesserung: das Mindeste ist ein Hinweis beim Einchecken.

Ärztin verhält sich sehr unpersönlich. Erst als ich wegen privatärztlicher Behandlung frage ist plötzlich Kundenorientierung und Interesse zu spüren.

Ist mir für ein Vertrauensverhältnis in Summe zu wenig.
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Dr. Krista Ainedter - Hautärztin Tulln an der Donau 3430
Dr. Ainedter
Sehr geehrter Patient! Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie eine lange Wartezeit hatten. Es passiert immer wieder, dass ich Akutpatienten und sehr gebrechliche, z.t. gehbehinderte Patienten, zu betreuen habe. Auch Diese haben eine gute Versorgung verdient. Dadurch kommt es zu längeren Wartezeiten. Da Kassenärzte für die Grundversorgung der Bevölkerung zuständig sind, bitte ich Sie um Verständnis für diese Umstände. Dass Sie den Eindruck hatten, dass eine Information über private Leistungen mehr Interesse bei mir weckt, ist ein Umstand, den ich hiermit korrigieren möchte. Ich habe mich im Rahmen der Kassenordination bemüht Ihnen eine umfangreiche Aufklärung bezüglich der Krankenkassenleistungen und der Privatleistungen zu geben. Ich hoffe, dass Sie nicht verärgert sind. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Krista Ainedter-Samide
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Termin war ausgemacht: Patient steht vor geschlossener Praxis => nicht mal eine Entschuldigung wert

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich habe lange mit mir gerungen, hier einen Eintrag zu machen. Aber für alle potentiellen "Neukunden" hier meine Erfahrung…
Eine kleine OP (wg. verkapselter Pore) wurde in der Tullner Kassen-Ordi als Privatpatient (weil keine medizinische Indikation vorlag) gemacht. Der Eingriff wurde im Anschluss an die Kassen-Patienten am Abend durchgeführt. Dauer ca. 10-15 Min.
Die Naht sollte dann 1 Woche später - wieder am Abend nach der Kassen-Ordi - entfernt werden. Nach 1 Woche war das Entfernen der Naht auch schon dringend nötig, da der Faden schon begann "einzuwachsen". Bin dann extra 1/4 Std. vorher hingekommen und stehe vor VERSCHLOSSENER TÜR. Habe noch am gleichen Abend eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und meiner Verärgerung Luft gemacht (die nächste Ordi war erst nach 4 Tagen also habe ich den Faden dann selbst entfernen müssen).

Was ich mir erwartet hätte: Zumindest einen Anruf, eine Enschuldigung (Fehler können ja passieren) und einen neuen Termin für eine etwaige Nachbehaldlung.
Aber: Auch Tage später kam kein Anruf. Die Rechnung war bereits bezahlt (€ 180,00!!!) und dann braucht man sich ja scheinbar nicht mehr bemühen.... schade :((
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unfreundlicher Ordinationsgehilfe an der Annahme

2,6
Von einem DocFinder Nutzer
nach dem zweiten Besuch bei dieser Hautärztin kann ich ohne Bedenken sagen, dass der Ordinationsgehilfe sehr unfreundlich und herablassend agiert. Das ist die Visitenkarte der Ärztin, also so etwas würde es bei mir nicht geben. Lange Wartezeit im Wartezimmer bei festgelegten Termin. es kann schon vorkommen das man bis zu einer Stunde wartet.Positiv ist zu erwähnen is dennoch die Einrichtung und das Ambiente der Ordi und die kompetenten Ärztinnen.
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Auskunft zur behandlung sowie fragestellungen zur Erkrankung wird verständlich erklärt!

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Behandlungen absolut schmerzfrei.Kleinere eingriffe werden in der Ordination nach Terminvereinbarung sofort erledigt.
Immer sehr freundlich.
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sehr freundlich, sehr flexibel, kundenorientiert, nette Ordinationshilfe

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Die Ordination liegt in der Nähe des Bahnhofes, direkt beim grossen Merkus Markt Parkplatz. Einige Parkplätze sind direkt vor dem Haus. Derzeit ist das noch keine Kurzparkzone. Gegenüber des Bahnhofes könnte man auch in einem Parkhaus das Auto abstellen.
Die Ordi im ersten Stock (mit Lift) macht einen sauberen Eindruck, der Warteraum ist schön hell.
Ich musste natürlich warten, aber das ist bei Kassen-Ärzten wohl allgemein üblich. Die Wartezeit erschien mir nicht länger, als ich das von anderen Ärtzen kenne.
Die Ärtztin ist sehr bemüht. Obwohl ich einen Termin am späten Nachmittag hatte, war sie weder unfreundlich noch unaufmerksam
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3,1
(75)
Serviceangebot
3,4
(73)
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3,1
(74)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
3,7
(73)
Zufriedenheit mit der Behandlung
3,3
(74)
Vertrauen zum Arzt
3,2
(75)
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3,0
(75)
Wartezeit auf Termin
3,4
(72)
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.